Retail and Customer Service Vocabulary: Key Terms for Success

SNoEnglish WordPronunciation (Hindi)Hindi Meaning
1Retailरिटेलखुदरा
2Customer Serviceकस्टमर सर्विसग्राहक सेवा
3Consumerकंज़्यूमरउपभोक्ता
4Shopperशॉपरखरीदार
5Buyerबायरग्राहक
6Salesसेल्सबिक्री
7Retailerरिटेलरखुदरा विक्रेता
8Wholesaleहोलसेलथोक बिक्री
9Inventoryइन्वेंटरीस्टॉक सूची
10Merchandiseमर्चेंडाइजमाल
11Storefrontस्टोरफ्रंटदुकान का सामने का हिस्सा
12Point of Saleपॉइंट ऑफ़ सेलबिक्री स्थल
13Cash Registerकैश रजिस्टरनकदी रजिस्टर
14Checkoutचेकआउटभुगतान काउंटर
15Barcodeबारकोडउत्पाद कोड
16SKU (Stock Keeping Unit)एसकेयूस्टॉक पहचान संख्या
17Pricingप्राइसिंगमूल्य निर्धारण
18Discountडिस्काउंटछूट
19Offerऑफरप्रस्ताव
20Promotionप्रमोशनप्रचार
21Loyalty Programलॉयल्टी प्रोग्रामवफादारी योजना
22Membershipमेंबरशिपसदस्यता
23Customer Satisfactionकस्टमर सैटिस्फैक्शनग्राहक संतुष्टि
24Feedbackफीडबैकप्रतिक्रिया
25Return Policyरिटर्न पॉलिसीवापसी नीति
26Exchangeएक्सचेंजअदला-बदली
27Refundरिफंडधन वापसी
28Complaintकंप्लेंटशिकायत
29Resolutionरेजोल्यूशनसमाधान
30Queueक्यूकतार
31Billingबिलिंगभुगतान प्रक्रिया
32Invoiceइनवॉइसचालान
33Receiptरिसीटरसीद
34Store Managerस्टोर मैनेजरदुकान प्रबंधक
35Cashierकैशियरनकद संभालने वाला
36Sales Representativeसेल्स रिप्रेजेंटेटिवबिक्री प्रतिनिधि
37Customer Careकस्टमर केयरग्राहक सेवा केंद्र
38Self-Serviceसेल्फ-सर्विसस्वयं सेवा
39Kioskकियोस्कस्वचालित स्टैंड
40Home Deliveryहोम डिलीवरीघर पहुंच सेवा
41Click and Collectक्लिक एंड कलेक्टऑनलाइन खरीद, स्टोर से उठाना
42E-commerceई-कॉमर्सऑनलाइन व्यापार
43Omnichannelओमनीचैनलबहु-चैनल खुदरा सेवा
44Shopping Cartशॉपिंग कार्टखरीदारी टोकरी
45Packagingपैकेजिंगपैकिंग
46Gift Wrapगिफ्ट रैपउपहार लपेटना
47Store Layoutस्टोर लेआउटदुकान की बनावट
48Window Displayविंडो डिस्प्लेशोकेस प्रदर्शन
49Shelf Placementशेल्फ प्लेसमेंटरैक पर वस्तु स्थान
50Product Catalogप्रोडक्ट कैटलॉगउत्पाद सूची
51Brandingब्रांडिंगब्रांड पहचान
52Advertisementऐडवर्टाइजमेंटविज्ञापन
53Marketingमार्केटिंगविपणन
54Upsellingअपसेलिंगअधिक बिक्री की रणनीति
55Cross-sellingक्रॉस-सेलिंगपूरक उत्पाद बेचना
56Customer Retentionकस्टमर रिटेंशनग्राहक बनाए रखना
57Personalizationपर्सनलाइज़ेशनव्यक्तिगत अनुभव
58Stock Replenishmentस्टॉक रिप्लेनिशमेंटस्टॉक पुनः पूर्ति
59Demand Forecastingडिमांड फोरकास्टिंगमांग पूर्वानुमान
60Supply Chainसप्लाई चेनआपूर्ति श्रृंखला
61Logisticsलॉजिस्टिक्समाल परिवहन
62Vendorवेंडरविक्रेता
63Distributorडिस्ट्रिब्यूटरवितरक
64Franchiseफ्रेंचाइज़व्यवसाय लाइसेंस
65Store Expansionस्टोर एक्सपेंशनदुकान विस्तार
66Seasonal Salesसीजनल सेल्समौसमी बिक्री
67Clearance Saleक्लियरेंस सेलसमापन बिक्री
68Out of Stockआउट ऑफ स्टॉकस्टॉक समाप्त
69Reorder Levelरीऑर्डर लेवलपुनः ऑर्डर स्तर
70Shelf Lifeशेल्फ लाइफउत्पाद की उपयोग अवधि
71Customer Queryकस्टमर क्वेरीग्राहक पूछताछ
72Product Demonstrationप्रोडक्ट डेमोंस्ट्रेशनउत्पाद प्रदर्शन
73Visual Merchandisingविज़ुअल मर्चेंडाइजिंगदृश्य व्यापार प्रदर्शन
74Showroomशो रूमप्रदर्शनी कक्ष
75Shopping Experienceशॉपिंग एक्सपीरियंसखरीदारी अनुभव
76High-Traffic Areaहाई-ट्रैफिक एरियाभीड़भाड़ वाला क्षेत्र
77POS Terminalपीओएस टर्मिनलबिक्री स्थल टर्मिनल
78Mobile Paymentमोबाइल पेमेंटमोबाइल भुगतान
79Contactless Paymentकॉन्टैक्टलेस पेमेंटस्पर्श-रहित भुगतान
80Customer Engagementकस्टमर एंगेजमेंटग्राहक जुड़ाव
81Retail Analyticsरिटेल एनालिटिक्सखुदरा विश्लेषण
82Customer Journeyकस्टमर जर्नीग्राहक यात्रा
83Complaint Handlingकंप्लेंट हैंडलिंगशिकायत प्रबंधन
84After-Sales Serviceआफ्टर-सेल्स सर्विसबिक्री के बाद सेवा
85Repeat Customerरिपीट कस्टमरबार-बार आने वाला ग्राहक
86VIP Customerवीआईपी कस्टमरविशेष ग्राहक
87Waiting Timeवेटिंग टाइमप्रतीक्षा समय
88Queue Managementक्यू मैनेजमेंटकतार प्रबंधन
89Service Standardsसर्विस स्टैंडर्ड्ससेवा मानक
90Business Hoursबिजनेस ऑवर्सव्यापार समय
91Friendly Serviceफ्रेंडली सर्विससौहार्दपूर्ण सेवा
92Store Policyस्टोर पॉलिसीदुकान नीति
93Product Reviewप्रोडक्ट रिव्यूउत्पाद समीक्षा
94Mystery Shoppingमिस्ट्री शॉपिंगगुप्त ग्राहक समीक्षा
95Customer Supportकस्टमर सपोर्टग्राहक सहायता
96Exclusive Dealsएक्सक्लूसिव डील्सविशेष सौदे
97Customer Expectationकस्टमर एक्सपेक्टेशनग्राहक की अपेक्षा
98Client Handlingक्लाइंट हैंडलिंगग्राहक प्रबंधन
99Bulk Purchaseबल्क पर्चेसथोक खरीदारी
100Consumer Rightsकंज़्यूमर राइट्सउपभोक्ता अधिकार
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